Совершая покупки в интернет-магазине Gardenmart, клиент получает гарантию от производителя. Срок гарантийного обслуживания зависит от типа товара и бренда. Максимальный период гарантии составляет пять лет.
Перед отправкой техники проводится предпродажная подготовка:
- осматриваются запчасти перед началом сборки;
- изучается состояние внешних кузовных элементов (проверяется качество покраски, целостность материалов);
- агрегаты заправляют топливом, моторным и трансмиссионным маслом;
- проводится проверка техники и ее функций на корректность работы.
При получении товара покупатель обязан провести осмотр техники. После того, как он принимает товар, ответственность за внешнее состояние и комплектацию переходит на клиента.
Условия гарантийного обслуживания
Интернет-магазин Gardenmart придерживается Закона Украины о правах потребителей, согласно которому осуществляется гарантийное обслуживание, обмен и возврат.
В условия гарантийного облуживания не входит:
- Замена расходных комплектующих (прокладок, пружин, свечей, уплотнителей, ремней, жидкостей, фильтров, шнуров, проводов, пробок, собачек, поршневых колец, дисков сцепления, сальников, амортизаторов, форсунок, покрышек, щеток стартера и т.д.);
- Устранение неисправностей после применения горюче-смазочных материалов, расходных материалов и запасных частей низкого качества;
- Ремонт после некорректной эксплуатации технического устройства;
- Устранение неисправностей после модернизации конструкции техники;
- Замена изношенных запчастей или выработанной техники.
Также гарантии не подлежат другие случаи, которые невозможно предвидеть или оформить юридически. Сюда входит также компенсация косвенных и случайных убытков, относящихся к неисправности товара.
Условия возврата
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», клиент имеет право сделать возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Чтобы оформить возврат, требуется:
- предоставить чек, подтверждающий покупку;
- предоставить товар в исходной комплектации (с ЗИПом, инструкцией, гарантийным талоном, товарной накладной и т.д.);
- связаться с менеджером интернет-магазина Gardenmart и организовать доставку техники на склад компании.
К возврату принимаются товары в надлежащем виде, без следов эксплуатации, дефектов и внешних повреждений.
